Politica della qualità
Da 50 anni presenti nel mercato mondiale con sistemi all'avanguardia per rifinire le pelli in modo intelligente e sostenibile, la Todesco srl sviluppa e produce macchine che racchiudono progetti improntati sull'innovazione e la tecnologia che ne supportano la loro unicità e si concretizzano in sistemi di spruzzatura efficienti e di ultima generazione permettendo di ottimizzare la resa produttiva, garantire una qualità unica e costante nel tempo e portare un notevole risparmio di prodotti chimici: tutto rigorosamente Made in Italy e nel rispetto costante delle normative cogenti, di prodotto, ambientali e di sicurezza con consapevolezza anche delle normative dei paesi in cui opera.
Ritiene che elevati standard di qualità siano doverosi nei confronti dei propri clienti ed è per questo che si è sempre impegnata ad utilizzare solo tecnici altamente qualificati cercando di far coniugare la disponibilità alle possibilità date dagli scenari internazionali allo scopo di assicurare adeguata collaborazione, assistenza e manutenzione post-vendita, servizio che reputa fondamentale per garantire la qualità iniziale nel tempo.
In particolare la Todesco srl si propone di pianificare i propri processi adottando un approccio basato sul rischio (risk based thinking), al fine di attuare le azioni più idonee per:
- Valutare e trattare i rischi associati ai processi;
- Stabilire delle priorità in base all’approccio basato sulla gestione dei rischi e prevedere le iniziative necessarie per attuare i piani d’azione includendo una cultura proattiva e non reattiva del miglioramento;
- Sfruttare e rinforzare le opportunità identificate;
- mantenersi sempre al passo della tecnologia;
Todesco ha condotto una approfondita analisi del contesto di riferimento, ha individuato le esigenze delle parti interessate rilevanti e i requisiti dei prodotti/servizi erogati e ha valutato i rischi e le opportunità pianificando le necessarie azioni al fine di garantire che il sistema di gestione per la qualità possa conseguire i risultati attesi.
La Direzione, tenuto conto di tutto quanto sopra, si è prefissata i seguenti obiettivi:
- La piena soddisfazione del cliente rispondendo in modo tempestivo e professionale alle sue esigenze tramite un’organizzazione elastica
- Il miglioramento continuo sul piano qualitativo dei prodotti e servizi post-vendita forniti in linea con le esigenze di quanto richiesto dal mercato attraverso indagini di marketing ed incontri con i clienti
- Il rispetto di tutti i controlli stabiliti per le fasi di processo e l’introduzione di nuovi controlli per le fasi che dovessero rilevare carenze in tal senso
- Il miglioramento continuo dell’efficienza interna al fine di prevenire, ridurre e/o eliminare le non conformità, perché causa di sprechi e difetti che producono costi aggiuntivi e possibile danno alla clientela
- Il miglioramento continuo delle condizioni di sicurezza ed igiene ambientale al fine di rendere l’ambiente di lavoro un luogo vivibile e sicuro per tutti coloro che vi accedono
- Elevare la cultura della qualità nelle persone che operano nell’organizzazione, coinvolgendole nella conoscenza dell’importanza della propria attività; allo scopo la Direzione si impegna a redigere un Codice Etico ed un chiaro regolamento del personale
- Continuo adeguamento delle capacità e flessibilità produttiva aziendale, al fine di mantenere un’elevata competitività dei prodotti ed un ottimale rapporto qualità/prezzo
- Il miglioramento della quota di mercato sia dal punto di vista del numero di aziende servite che in estensione territoriale
- Fissare e raggiungere degli obiettivi misurabili per valutare l’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità.
A tal fine l’azienda, premesso il rispetto delle leggi in vigore, della normativa tecnico-contrattuale e di quella relativa alla sicurezza del prodotto, oltre che alla riservatezza dei dati personali trattati di clienti, fornitori e personale collaboratore, ha implementato e vuole mantenere nel tempo il sistema di Gestione per la Qualità in conformità alla UNI EN ISO 9001 per la pianificazione e il controllo di tutti i processi, anche esterni, aventi influenza sulla qualità dei prodotti.
La Direzione si impegna formalmente affinché la politica della qualità sia resa disponibile a tutte le parti interessate rilevanti e venga compresa, divulgata, attuata e sostenuta da tutti i collaboratori attraverso una continua verifica del sistema mediante riesami sistematici degli indicatori di qualità. Infine, la Direzione ne verifica periodicamente il contenuto onde assicurarne costantemente congruenza ed idoneità rispetto alle esigenze del mercato ed interne.
La Direzione di Todesco srl